06 / 09
Yapay Zekâ ve Otomasyon
İşletmenizin yapay zekâ işleri tek yerde: araçlar, asistanlar ve otomasyon.
İşletmenizin yapay zekâ ve otomasyon işlerini kurar ve uygularız: doğru araçların kurulumu, asistanlar, içerik, belge okuma, iş akışları ve kullanım kuralları. Parayla ilgili her adımı bir kişi onaylar.
İhtiyacınız olanları seçin
İşinize uyanları seçin; seçtiklerinizi tek mesajla gönderin. Her birini tek başına da sorabilirsiniz.
Sanal asistan
Üç dilli WhatsApp AI asistanı
WhatsApp hattınıza, onayladığınız cevaplarla gece gündüz yazan bir asistan kurarız. Randevu veya siparişi tablonuza ya da takviminize kaydeder, gerisini adı belli bir kişiye devreder.
Özellikler
- Türkçe, Kurmancî ve İngilizce yazılı cevaplar
- Fiyatı yalnızca onaylı cevaplardan söyler; indirim ve iade bir kişiye geçer
- İlk mesajda asistan olduğunu söyler
- Hesaplar sizin adınıza; WhatsApp ve yapay zekâ ücretlerini kendi kartınızla ödersiniz
- Kurmancî sesli mesaj güvenilir okunamaz; asistan yazı ister veya bir kişiye devreder
AI telefon karşılama (Türkçe)
Mesai dışında veya hattınız meşgulken telefonu Türkçe karşılayan bir sesli asistan kurarız. Arayanın adını, ihtiyacını ve randevu isteğini alır, özeti personelinize WhatsApp'tan iletir.
Özellikler
- Kayda başlamadan önce arayana bildirir, kayıtsız devam etme yolu sunar
- Hattınızın bulut santrale veya bir SIP hattına bağlanması gerekir
- Ses platformunun ücretini sizin adınıza açılan hesaptan ödersiniz
- Kurmancî sesli asistan henüz yok; Kurmancî arayan bir kişiye veya WhatsApp yazışmasına geçer
- Canlıya almadan önce personelinizle deneme aramaları yapılır
Instagram DM ve yorum asistanı
Instagram'da gelen mesajlara, hikâye yanıtlarına ve “fiyat?” yorumlarına onayladığınız cevaplarla dönen bir asistan kurarız. Gerçek bir konuşma gerektiğinde mesajı personelinize bırakır.
Özellikler
- WhatsApp asistanıyla aynı cevap bankası; iki kanal aynı şeyi söyler
- Menü, fiyat listesi veya randevu bağlantısını gönderir
- Otomatik cevap mesajdan sonraki 24 saat içinde; sonra 7 gün içinde yalnızca bir kişi yazabilir
- Mesaj aracının aboneliği sizin adınıza
Kaçan çağrıya WhatsApp dönüşü
Açamadığınız bir çağrının ardından arayana bir dakika içinde işletmenizin adıyla kısa bir WhatsApp veya SMS mesajı gönderen bir düzen kurarız. Mesajda asistanınızın veya randevu sayfanızın bağlantısı olur.
Özellikler
- Mesaj yazılı olduğu için Türkçe, Kurmancî veya İngilizce olabilir
- Sesli yapay zekâ gerektirmez
- Hattınızın bulut santralde veya bir SIP operatöründe olması gerekir
- Mesaj yalnızca bilgi verir; tanıtım içermez
- Santral ücreti sizin adınıza açılan hesaptan ödenir
Onaylı cevap bankası ve asistan hazırlığı
Müşterilerinizin en sık sorduğu 30-60 soruyu toplar, cevaplarını sizinle bir kez yazıp onaylatırız. Bu cevaplar WhatsApp'a yüklenir ve kuracağımız her asistanın tek kaynağı olur.
Özellikler
- Türkçe, Kurmancî ve İngilizce onaylı cevaplar
- WhatsApp Business uygulamasında hızlı yanıt, karşılama ve uzakta mesajı olarak; ek platform ücreti yok
- Uygulamanızda Meta Business Agent açıksa ona da aynı cevaplar öğretilir
- Sağlık işletmelerinde cevaplarda fiyat, hasta yorumu ve önce-sonra yer almaz
- Arapça cevaplar yalnızca ana dili Arapça olan bir okuyucu kontrol ettikten sonra yayınlanır
Asistan için KVKK, kayıt ve İYS uyumu
Kurduğumuz her asistan için KVKK aydınlatmasını, kayıt ve saklama kurallarını ve bilgi mesajıyla tanıtım mesajı arasındaki sınırı hazırlarız. Her asistan kurulumuna dahildir.
Özellikler
- İlk mesajda ve kayıttan önce aydınlatma metni
- Yurt dışındaki sağlayıcı için standart sözleşme; imzadan sonra beş iş günü içinde KVKK'ya bildirilir
- Konuşmaların ne kadar saklanacağı ve kimlerin göreceği yazılı olarak belirlenir
- Sipariş ve randevu bildirimi izin gerektirmez; tanıtım içeren mesaj için İYS izni gerekir
- Hukuki temsil değildir; gerektiğinde avukatınıza danışırsınız
Asistan ayarı ve güncelleme (isteğe bağlı)
İstediğinizde veya sizin seçtiğiniz aralıklarla asistanınızın son konuşmalarını okur, yanlış cevapları düzeltir, yeni fiyat ve ürünleri ekleriz.
Özellikler
- Her tur ayrı bir iştir; aylık zorunlu ücret yoktur
- Son konuşmalardan yanlış veya eksik cevapların listesi
- Yeni fiyat, ürün ve çalışma saatleri cevap bankasına eklenir
- Meta kuralları veya ücretleri değiştiğinde ayarlar kontrol edilir
- Konuşmalar yalnızca bu iş için ve KVKK kurallarına göre okunur
İş yapan sistemler
İş yapan asistan (ajan sistemi)
Seçtiğiniz tek bir işi baştan sona yapan bir asistan kurarız: sipariş, randevu, teklif veya stok sorusu. Asistan stoğa ya da takvime bakar, kaydı yazar, müşteriye onay gönderir ve personelinizi uyarır.
Özellikler
- Bir seferde tek iş; ilki oturunca sıradakine geçilir
- Parayla ilgili her adımı bir kişi onaylar: fiyat, teklif, iade ve stok sözü
- Hazır parçalarla kurulur: WhatsApp Business Platform, n8n gibi bir otomasyon aracı, kendi tablonuz
- Hesaplar sizin adınıza; devir belgesiyle başka bir yazılımcı da devralabilir
- Asistan hata yapabilir; kapsam dar tutulur, zor durum bir kişiye geçer
Teklif ve takip asistanı
Tamir, PVC, klima, nakliye veya organizasyon gibi teklifle çalışan işler için bir asistan kurarız. Asistan WhatsApp'ta iş bilgisini ve fotoğrafları toplar, fiyat listenizden teklif taslağı hazırlar.
Özellikler
- Taslağı siz tek dokunuşla onaylarsınız; onaysız fiyat gitmez
- Onaylanan teklif müşteriye PDF olarak gider
- Müşteri izin verdiyse iki gün sonra bir kez daha sorar; tanıtım içeren takip için izin İYS'ye kaydedilir
- Arapça teklif yalnızca ana dili Arapça olan bir okuyucu kontrol ettikten sonra gider
- İş Yapan paketinde asistanın yapabileceği işlerden biridir
Kanal kurulumu
WhatsApp Business kurulumu ve katalog
Ücretsiz WhatsApp Business uygulamasında işletme hesabınızı kurar; fiyatlı katalog, hızlı yanıtlar ve etiketlerle düzenleriz. Asistandan önceki adımdır, tek başına da işe yarar.
Özellikler
- Fiyatlı ürün veya hizmet kataloğu
- Hızlı yanıtlar, karşılama ve uzakta mesajları
- Mesajları ayıran etiketler: yeni, sipariş, ödeme bekliyor
- Tıkla-yaz bağlantısı ve tabela, menü veya kart için QR kodu
- Uygulama ücretsizdir; bu kurulum için platform ücreti doğmaz
Araçlar ve kurulum
Yapay zekâ araçlarının seçimi ve kurulumu
İşinize uygun yapay zekâ araçlarını seçer, hesapları sizin adınıza açar ve ekibiniz için kurarız. ChatGPT, Gemini veya Claude gibi genel asistanların işletme hesapları bu kapsamdadır.
Özellikler
- Hangi iş için hangi araç: kısa karşılaştırma ve öneri
- Kullanıcılar ve yetkiler ayarlanır
- Seçimde ölçüt: verinizi model eğitiminde kullanmayan hesap türü ve ayarlar
- Teslimde ekibinize kendi telefonlarında kısa kullanım eğitimi
- Abonelikleri doğrudan sağlayıcıya, kendi kartınızla ödersiniz
Yapay zekâ ile metin ve görsel hazırlama
Paylaşım metni, ürün açıklaması, yorum cevabı ve görsel taslağı hazırlamak için yapay zekâ araçlarını marka dilinize göre kurarız. İsterseniz taslakları biz hazırlarız, isterseniz ekibinize öğretiriz.
Özellikler
- Marka dilinize göre yazılmış hazır komut kalıpları
- Görsel taslakları için renk, logo ve yazı kuralları
- Her metni ve görseli yayından önce bir kişi okur ve onaylar
- Müşteri adı ve telefonu gibi kişisel veriler komutlara yazılmaz
- Reklamda yapay zekâyla üretilmiş insan benzeri karakter kullanılırsa bu belirtilir
Yapay zekâ ile çeviri, insan kontrolüyle
Menü, fiyat listesi, katalog, duyuru ve mesaj metinlerinizin çeviri taslağını yapay zekâ ile hazırlarız. Her metni yayından önce o dili bilen bir kişi okur.
Özellikler
- Türkçe, Kurmancî ve İngilizce metinleri ekibimiz okur ve düzeltir
- Yapay zekânın Kurmancî çevirisi Türkçeye göre zayıftır; bu yüzden her metin okunur
- Arapça çeviri yalnızca ana dili Arapça olan dış bir okuyucunun kontrolünden sonra yayınlanır
- Basılacak metinler baskıdan önce kontrol edilir
- Web sitenizin dilleri, beşe kadar, Web & Mobil hizmetine zaten dahildir
Yapay zekâ kullanım kuralları ve KVKK
Ekibinizin yapay zekâ araçlarını nasıl kullanacağını tek sayfalık yazılı kurallara bağlarız: hangi bilgi girilir, hangisi girilmez, çıktıyı kim kontrol eder. Kurallar KVKK'nın üretken yapay zekâ rehberine dayanır.
Özellikler
- Araçlara girilmeyecek bilgiler: müşteri kimliği, sağlık, finans ve hukuk bilgileri
- Hasta ve sağlık verisi özel nitelikli veridir; genel yapay zekâ araçlarına girilmez
- Müşteriye gidecek her çıktıyı önce kimin kontrol edeceği belirlenir
- Yurt dışındaki araçlar için veri aktarımı ve aydınlatma kuralları
- Hukuki temsil değildir; gerektiğinde avukatınıza danışırsınız
Kendi bilgisayarınızda çalışan yerel yapay zekâ
Kendi bilgisayarınızda veya sunucunuzda, belgelerinizi internete göndermeden çalışan bir yapay zekâ kurarız. Verinin dışarı çıkmaması gereken işler için uygundur.
Özellikler
- Açık ağırlıklı bir dil modeli, Ollama gibi bir yerel çalıştırma aracıyla kurulur
- Uygun donanım gerekir; hız bilgisayarınızın işlemcisine, ekran kartına ve belleğine bağlıdır
- Yerel modeller büyük bulut modellerinden küçüktür; işler buna göre seçilir
- Donanımı siz alırsınız; size uygun yapılandırmayı birlikte belirleriz
- Veri yerelde kalsa da KVKK kuralları geçerlidir; erişim ve yedek düzeni kurulur
İşletme içi asistanlar
Personel için bilgi asistanı
Prosedürlerinizi, ürün bilgilerinizi ve sık sorulan iç soruları onaylı bir bilgi bankasında toplarız. Personeliniz telefondan sorar, cevabı kaynağıyla birlikte alır.
Özellikler
- Cevap hangi belgeden geldiğini ve belgenin güncellenme tarihini gösterir
- Herkes yalnızca rolüne açık bilgiyi görür
- Eksik veya çelişen bilgide tahmin etmez, sorumluya yönlendirir
- Personel ve müşteri verisi bilgi bankasına gereksiz yere alınmaz
- Asistan bilgi bulur; personeli puanlamaz, yönetim kararı vermez
Web sitesi sohbet asistanı
Web sitenize, onayladığınız cevap bankasından yazan bir sohbet asistanı ekleriz. Ziyaretçinin sorusunu cevaplar, gerektiğinde WhatsApp'a veya bir kişiye yönlendirir.
Özellikler
- WhatsApp ve Instagram asistanlarıyla aynı onaylı cevaplar
- Kendini dijital asistan olarak tanıtır, personele ulaşma yolu sunar
- Canlı müsaitlik ve rezervasyon, takvim veya rezervasyon sisteminize bağlanmadan cevaplanmaz
- Sohbet kayıtları KVKK aydınlatmasıyla tutulur, saklama süresi belirlenir
- Sohbet aracının aboneliği sizin adınıza
Belge ve veri
Fatura, fiş ve form okuma
Kâğıt fatura, fiş ve formların fotoğrafından tarih, tutar, firma ve kalem bilgilerini okuyup tablonuza aktaran bir düzen kurarız. Okunan her kaydı kullanılmadan önce bir kişi kontrol eder.
Özellikler
- Telefonla çekilen fotoğraf veya taranmış belge yeterli
- Bilgiler Google E-Tablolar'a veya, bağlantı varsa, kullandığınız programa düşer
- Okunamayan veya şüpheli alanlar kontrol için işaretlenir
- Hasta veya sağlık bilgisi içeren formlar genel yapay zekâ araçlarına gönderilmez
- Muhasebe kaydı ve vergi kararı mali müşavirinizde kalır
Satış ve stok verisinden düzenli özet
Satış, kasa ve stok verinizden haftalık veya aylık kısa bir özet hazırlayıp WhatsApp'tan ya da e-postayla size gönderen bir düzen kurarız.
Özellikler
- Kaynak: kasa programınızın dışa aktarımı veya stok tablonuz
- Sayılar doğrudan veriden hesaplanır; yapay zekâ yalnızca özeti yazar
- Azalan ürünler ve sipariş zamanı gelen kalemler için uyarı
- Özet karar desteğidir; fiyat ve sipariş kararını siz verirsiniz
- Veriniz düzenli tutulmuyorsa ilk iş veri düzenini kurmaktır
Otomasyon
İş akışı otomasyonu
Her gün elle tekrarlanan bir işi otomatik hâle getiririz: örneğin formdan gelen talebi tabloya yazıp ilgili kişiye bildirmek. Bunu n8n veya Make gibi otomasyon araçlarıyla kurarız.
Özellikler
- Önce bugünkü işi sizinle adım adım çıkarırız
- Hesaplar sizin adınıza; n8n kendi sunucunuzda da çalışabilir
- Her akış kayıt tutar; hata olursa bir kişiye bildirim gider
- Parayla ilgili adımları otomasyon değil, bir kişi onaylar
- Akışın şeması ve devir belgesi teslim edilir
Sistem bağlantıları
Kullandığınız programları birbirine bağlarız: web sitenizden gelen siparişin stok tablonuza, randevunun takviminize, ödemenin muhasebe tablonuza düşmesi gibi.
Özellikler
- Programların resmî bağlantı yollarıyla (API) çalışırız
- Hangi verinin nereden nereye gittiği yazılı olarak belirlenir
- Bağlantı yolu açmayan programa bağlanamayız; bunu işe başlamadan kontrol ederiz
- Bağlantılar sizin hesaplarınızda kurulur; devir belgesi teslim edilir
- Bir program güncellenince bağlantı bozulabilir; kontrolü istediğinizde yaparız
Diğer hizmetler
Hangisiyle başlayacağınızdan emin değil misiniz?
Bugün ne olduğunu ve neyin değişmesini istediğinizi birkaç cümleyle yazın. Uygun hizmeti ve paketi birlikte seçeriz.